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L’ASSERTIVITE (être assertif)

L’ASSERTIVITE (être assertif)

Savoir dire « non » ou « oui », quand vous estimez
qu’il le faut, de façon ferme, et assumer en toute conscience les conséquences est un comportement équilibré.
Hélas, souvent il est injustement catalogué
comme agressif.
Il existe de nombreux articles et livres sur  la communication « non violente » et les avantages de cette « approche ». 
Pas la peine d’en ajouter.

Je souhaite seulement résumer certains points. 

Définition de l’assertivité

L’assertivité désigne le fait de défendre vos droits personnels et d’exprimer vos pensées, vos sentiments et vos convictions de façon directe, honnête, ferme et appropriée. Et cela, tout en respectant l’autre : ses pensées, ses sentiments, ses droits et ses convictions.

Comment ce comportement se distingue-t-il des deux autres : agressif et passif  ?
Quelquefois les gens confondent « l’agressivité » avec l’assertivité. En effet, ces deux types de comportement impliquent de défendre ses droits et d’exprimer ses besoins. La différence clé entre les deux styles est pourtant claire.

  • Les personnes assertives respectent et recherchent des avantages mutuels dans leurs relations. 
  • Les personnes agressives cherchent au contraire à faire mal aux personnes qui sont en face d’elles. Manipulateur et rabaissant, l’agressif
    formule des hypothèses négatives et crée des tensions et des conflits inutiles.
    C’est drôle, mais ils ne pensent pas toujours que cela est la conséquence de leur propre comportement, et ont plutôt le sentiment d’être les victimes.

Quant aux individus passifs, ils ne savent pas bien communiquer leurs ressentis et leurs besoins aux autres. Ils ont tellement peur du conflit, qu’ils gardent leurs émotions enfouies, pour soit disant « avoir la paix ».
Le problème est que à force de garder tout à l’intérieur pour éviter la confrontation, les passifs, souvent, extériorisent leurs sentiments, de façon virulente…et contre des « innocents ».

Éloge donc à l’assertivité.

Et vous ? Quel est votre comportement habituel ?
– Comment acceptez-vous les « critiques constructives » ?
– Dites-vous «oui» ou «non», rien que pour éviter problèmes et conflits ?
– Avez vous tendance à vous excuser, à justifier lorsque vous refusez une demande ?
– Exprimez-vous vos divergences d’opinions, votre point de vue ?
– Comment vous sentez-vous quand quelqu’un a une opinion différente de la vôtre ?
Dites vous souvent : « je veux » et « je pense » sans juger ou exagérer ?

Contactez-moi pour une séance découverte gratuite.
Je peux vous accompagner à apprécier votre degré d’assertivité et ensuite à développer une nouvelle compétence : la communication assertive. 

Lire, écouter une conférence,…c’est instructif. Passer à l’action c’est difficile.
Le problème ce n’est pas vous, mais la situation.

Qu’est ce qui est important pour vous ?
De quoi avez vous vraiment besoin ?
Avez-vous envie de changer votre situation ?

Vous pouvez me contacter au 06.60.14.60.97 ou mahe.bigoni@hotmail.fr

maci

Après 27 ans d’expérience dans l'hôtellerie-restauration (Relais & Châteaux), j'ai créé en 2016 le Cabinet Professionnel d'Audit, Conseils et Formation MB InFormaCoach pour accompagner les professionnels du secteur CHR. Depuis que je suis Coach Professionnel Certifié RNCP*, j'intègre le coaching individuel et d'entreprise dans mes interventions.

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