Qui sont les millennials ?
Nés entre 1981 et 1996, les millennials – aussi appelés génération Y – représentent une grande part des actifs d’aujourd’hui. Avec eux, les codes changent. Et les entreprises doivent s’adapter.
Ils ont grandi avec Internet, ont vu naître les réseaux sociaux, ont connu plusieurs crises économiques et ont souvent un rapport au travail très différent des générations précédentes.
Leurs caractéristiques majeures :
🔄 Besoin de sens et de valeurs
💡 Recherche d’autonomie et d’innovation
🧘♀️ Équilibre vie pro / perso
💬 Attente d’un feedback rapide et régulier
📱 Maîtrise naturelle des outils digitaux
🚀 Mobilité professionnelle fréquente
Comment manager les millennials ?
Manager un millennial, ce n’est pas le “cajoler” ou lui dérouler un tapis rouge… C’est comprendre ses attentes, son rapport au travail, et créer un cadre dans lequel il peut s’épanouir sans renier la culture d’entreprise.
Il existe des mentalités très différentes au sein d’une entreprise car les valeurs ne sont pas les mêmes. Pour la première fois, tout se passe comme si les Millennials n’avaient pas besoin de s’adapter au monde qui les entoure. Depuis toujours, les jeunes générations devaient s’adapter aux plus vieillies. Maintenant, c’est le contraire ! Et cela représente un changement important de mentalité pour les dirigeants.
- La Génération baby boomers (entre 54 et 72 ans) a connu un marché du travail dynamique avec la possibilité du job « à vie ». Elle a développé le sentiment d’appartenance à l’entreprise et elle respecte l’autorité et la structure hiérarchique.
- La Génération X (entre 39 et 53 ans) est arrivée en pleine crise du travail, avec les premières incertitudes du poste (mobilité). Elle est égocentrique, elle veut participer à la prise de décision et met en question l’autorité. Elle est dans le besoin constant d’apprendre.
- La Génération Y-Z (entre 18 et 38 ans), en pleine incertitude (le job à vie n’existe plus), est en demande d’indépendance : l’entreprise doit lui offrir quelque chose et non l’inverse. Elle recherche un mentor, quelqu’un qui l’inspire et un travail stimulant (non routinier).
Le véritable enjeu aujourd’hui, c’est le management intergénérationnel : créer des passerelles, valoriser les forces de chacun et éviter les conflits de perception.
Alors, sachant que…
- Ils ne se sentent pas concernés par les problèmes de l’entreprise. Dans la culture de la rapidité, on se contente de données superficielles.
- Cette génération adore s’exprimer et donner son avis. C’est pourquoi elle refuse d’être mise dans une case.
- Dans la culture de l’immédiateté (tout est disponible sur internet), il est inutile de mémoriser les informations. C’est la raison pour laquelle, ils posent beaucoup de questions et veulent des réponses immédiates.
- Ils ne reconnaissent pas l’autorité par le titre, la fonction de leur hiérarchie : les Millennials ont des difficultés à accepter un management trop directif.
- Ils ne comprennent pas les normes sociales et l’ordre établi.
« Un millennial ne quitte pas une entreprise… il quitte un manager. »
Cette phrase résume bien leur quête de reconnaissance, d’évolution et de sens.
Quel type de management pour ces jeunes qui cherchent l’autonomie ?
Comment satisfaire leur besoin de donner du sens au travail ?
Que faire pour concilier performance et bien-être ?
Manager les millennials : 5 clés pour réussir
- Instaurez un dialogue permanent : oubliez les silences hiérarchiques. Les millennials veulent comprendre, participer, être entendus.
- Donnez du sens aux missions : expliquez le « pourquoi » avant le « comment ». Ils s’investissent mieux quand ils savent à quoi sert leur travail.
- Proposez de l’évolution : offrez-leur des perspectives d’apprentissage, de mobilité ou de responsabilités. Sinon, ils iront les chercher ailleurs.
- Donnez du feedback rapide et régulier : pas besoin d’attendre un an pour faire le point. Une reconnaissance sincère et fréquente est un levier puissant.
- Valorisez l’équilibre : flexibilité, télétravail, horaires adaptés : tout cela est important pour eux. Mais ils sont prêts à s’impliquer s’ils sentent que leur bien-être est respecté.
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