La pyramide de Maslow est l’une des théories de motivation les plus enseignées, notamment dans le domaine du management. Abraham Maslow, un psychologue américain -1916-1972) considère que :
« l’humain est un être vivant et social dont les motivations sont définies par la nature de ses besoins : ces derniers peuvent être physiologiques, psychologiques, sociologiques et spirituels. »
La pyramide de Maslow : une lecture des besoins humains
La pyramide de Maslow est un modèle classique de la psychologie humaniste. Elle décrit les cinq niveaux de besoins fondamentaux que chaque individu cherche à satisfaire dans sa vie, dans un ordre hiérarchique.
Ce modèle, bien qu’ancien, reste une référence utile en coaching professionnel, en formation et en management. Il permet de mieux comprendre les motivations profondes des individus, que ce soit dans un cadre personnel ou professionnel.
Les 5 niveaux de la pyramide
1 – Besoin de survie
Se nourrier, se vêtir, dormir… Les besoins primaires et physiologiques.
En entreprise : cela renvoie à un environnement de travail sain, au respect des rythmes biologiques (pauses, horaires adaptés…).
2 – Besoin de sécurité
La santé, la sécurité affective et financière, la stabilité.
Au travail, cela se traduit par : un emploi stable, une bonne organisation, des règles claires et justes.
3 – Besoin d’appartenance
L’amour, l’affection, la famille, le cercle d’amis et les relations sociales.
Dans l’univers professionnel : travail d’équipe, cohésion, climat bienveillant, sentiment d’utilité.
4 – Besoin d’estime
La reconnaissance venue des autres et l’appréciation correspondent à ce besoin supérieur.
En entreprise : donner du feedback, encourager les prises d’initiatives, reconnaître la compétence et l’investissement.
5 – Besoin d’accomplissement de soi
L’auto-réalistion : se cultiver, s’épanouir, apprendre quelque chose de nouveau, méditer…
Cela passe par : la créativité, la prise de responsabilités, l’autonomie, le développement personnel.
Comment ça marche ?
Le principe est le suivant : on ne passe au niveau supérieur qu’à condition d’avoir rempli le besoin précédent.
Exemple : vous avez des problèmes d’argent (sécurité), vous n’aurez pas l’envie d’acheter le dernier smartphone (accomplissement de soi).
De nos jours, il est vrai qu’un individu peut vouloir combler un besoin d’un niveau supérieur (estime ou appartenance) avant d’avoir accompli ses besoins primaires (survie). Cependant, nos leviers de motivations pour réaliser nos objectifs, personnels ou professionnels, sont toujours d’actualité.
Exemple : vous maîtrisez votre emploi, vous êtes satisfait (horaire, salaire, ambiance…) mais vous ne vous sentez pas valorisé. Dans ce cas, vous voudriez donc passer aux niveaux 4 ou 5. Vous allez donc réfléchir pour évoluer dans votre entreprise : envisager une promotion, suivre une formation, chercher un emploi ailleurs, faire un bilan de compétences…
Pourquoi utiliser la pyramide de Maslow aujourd’hui ?
Dans un monde professionnel en constante évolution, comprendre ce qui motive un salarié, un manager ou un entrepreneur devient un enjeu stratégique. La pyramide de Maslow aide à :
- Améliorer la motivation et l’engagement au travail
- Clarifier les besoins non satisfaits qui peuvent freiner une progression
- Construire un projet professionnel cohérent et aligné
- Faciliter le dialogue entre collaborateurs, RH et managers
Et dans la pratique ?
Chez MB InformaCoach, nous utilisons la pyramide de Maslow dans :
- Les formations managériales, pour comprendre les leviers de motivation des collaborateurs
- Les bilans de compétences, pour analyser les sources de démotivation
- Le coaching professionnel, pour accompagner le changement
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